メディカルアシスタントの仕事内容
調剤併設型ドラッグストアの調剤部門、または調剤専門薬局に配属となります。
コミュニケーションスキルや専知識を習得し、患者様やお客様とのふれ合いを通して地域医療の翼を担う調剤事務を目指していただきます。
調剤事務（メディカルアシスタント）
クリエイトエス・ディーでは調剤事務のことをメディカルアシスタント（MA）と呼んでいます。 『事務』というとパソコンでデスクワークのイメージが強いと思いますが、クリエイトエス・ディーのMAの仕事はそれだけではなく、一緒に働く薬剤師と連携を取り合いながら日々患者様の為に薬局全体のサポート業務にあたっています。
主な仕事内容
受付業務
- 患者様と最初に接するのがメディカルアシスタントです。
- 薬局の「顔」として患者様に寄り添い、感じ良い応対を心がけています。
調剤補助
- お預かりした処方箋の情報をパソコンに入力していきます
- お待ちいただいている患者様の健康に関わる大切な情報ですので正確さとスピード感をもって取り組みます。
事務管理
- 処方箋をもとにお薬の取り揃えを行います。
- 入力したデータと連携した端末を用いて、確認をしながら慎重に業務にあたります。
事務管理
- 適切にお薬をお渡しするための在庫管理や調剤報酬の請求を行うレセプト業務など薬局運営に必要な薬やお金の管理で薬剤師をサポートしています
やりがい
患者様から「いつもありがとう」や「この薬局に居てくれて心強いです」と言っていただけたときが本当にうれしいです。休みの日には「今日は居ないの？」と言ってくれる患者様もいて、信頼していただけていると自信にも繋がり、成長を実感できることにやりがいを感じられます。
エリアメディカルアシスタント
MAさんが抱えている不明点や店舗の課題の解消に調剤エリアマネジャーと一緒に取り組んでいます。 日々の訪店を通じて、各店舗の調剤事務業務が円滑に進むようにフォローし、スタッフの成長をサポートします。
主な仕事内容
採用・教育
- 新入社員への業務研修の実施
- 担当部署と連携した採用活動への参画
店舗支援
- 1日1〜2店舗のペースでの訪店
- 保険請求業務の進捗確認と指導
業務改善
- 各店舗の作業手順の確認
- 業務効率化の提案とフォロー など
やりがい
教育を担当したスタッフが各店舗で活躍する姿を見られることが最大の魅力です。訪店を通じて一人ひとりの不安や悩みに寄り添いながら、調剤事務という仕事のやりがいを共有し、共に成長できることにもやりがいを感じられます。また、各店舗の業務改善を支援することで、患者様へのサービス向上に貢献できます。
メディカルアシスタントの働き方
代表的な勤務時間の例
営業時間が10:00〜18:30の店舗の場合
店舗は、基本的に日曜・祝日定休です。ここでは最もオーソドックスな勤務時間の例をご紹介します。
スクロールできます
シフト制でも働きやすい環境づくり
クリエイトエス・ディーではシフト制を活かした柔軟な働き方を実現しています。薬局は日曜・祝日がお休みの店舗が多いです。同じエリア内に複数の薬局があるため、スタッフ同士で助け合える体制が整っています。
社員の声
研修も出勤扱いになるのがありがたいです。シフトの希望も考慮してもらえるので、プライベートとの両立がしやすい環境だと思います。
（入社2年目・女性）
