店長候補    老野生 悠太

前任の店舗でも、「人に教える」という機会はありましたが、現在の店舗では新しく入社されたアルバイトさんの教育に関わるということが大きく異なります。最初に教わることは、教えられる人にとって大切な基礎となることなので、きちんと伝えられるかということが一番不安でした。そこで私が取り組んだのは、初めはざっくり大まかに伝え、その後、実践を交えながら少しずつ理解を深めていくやり方です。誰でも聞いたことを一度で全部覚えるのは難しいことです。ですから、最初は大事なポイントに絞って伝えることを意識しましたね。「なぜそうするのか」といった背景や意図も付け加えることで作業全体のイメージを捉えてもらえるように工夫しました。それから、実際の作業を自分がやって見せて、次に相手にやってもらいます。そうすることで相手の理解度がわかりますし、自分とのズレがあれば、そこを少しずつ直していくことで理解深めてもらえたようです。人間ですからミスをすることもあります。そんなときは、「何があったの？」と相手の話をまず聞くようにして、相手が自分の中で落ち着いてミスの原因を考えられるように気をつけています。みんなが楽しいと感じてもらえる店舗を作るためには、一緒に働く仲間とのコミュニケーションは欠かせないものだと思っています。私の教育は、「コミュニケーションを通してその人を理解していく」というやり方です。そして、たっぷり褒めてあげたいですね！